Refund policy

ביטולים והחזרות

להודעת ביטול פנו אל ganzaxphotography@gmail.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, וציינו את שם הרוכש ומספר ההזמנה. בקשה מוקדמת מסייעת לעצור את ההדפסה, אך עצם תחילת ההדפסה אינה שוללת זכויות ביטול הקבועות בדין.

בעסקת מכר מרחוק של הדפס מהמבחר הרגיל באתר ניתן לבטל ממועד ההזמנה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בביטול עקב חרטה החזרת ההדפס היא באחריות הלקוח ועל חשבונו. לפני משלוח ההחזרה פנו לקבלת פרטי הכתובת והנחיות האריזה.

ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם לדין. בביטול עקב חרטה ניתן לגבות דמי ביטול שאינם עולים על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך.

בביטול בשל פגם, אי־התאמה או הפרה אחרת של העסקה לא ייגבו דמי ביטול, והמוצר יועמד לרשותנו במקום שבו נמסר. אם התקבל הדפס פגום, אפשר גם לפנות להסדרת הדפסה מחודשת.

לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש עשויה לעמוד זכות ביטול בתוך ארבעה חודשים, כאשר ההתקשרות כללה שיחה ובהתקיים תנאי החוק. כל זכות נוספת לפי הדין נשמרת.

לבקשה אישית החורגת מהמבחר באתר עשויים לחול חריגים שבדין; תנאיה יובהרו בנפרד לפני אישור הבקשה.